Tu perfil de negocio es toda la información que tus clientes verán en tu perfil de WhatsApp cuando te escriban. Es imprescindible asegurarte que representa correctamente a tu negocio y es fácilmente reconocible para evitar que te bloqueen o marquen como spam.
Lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta de Facebook. Todos los cambios del perfil los realizaremos directamente desde allí:
Dirígete al Facebook Manager → Settings (este link)
En el panel de la izquierda haz click en: Accounts → WhatsApp Accounts
Selecciona la cuenta que quieres editar
En el desplegable que se abre a la derecha, ve hasta el final y haz click en WhatsApp Manager
Te va a dirigir a una nueva pestaña en la cual tendrás que seleccionar el número de WhatsApp para el que quieras hacer los cambios del perfil.
En la siguiente página, tienes que dirigirte a la pestaña de “Profile”
Te va a dirigir a una nueva pestaña en la cual tendrás que seleccionar el número de WhatsApp para el que quieras hacer los cambios del perfil.
Profile Photo: te permite editar la fotografía de perfil
Display Name: el nombre que aparece en tu cuenta
Category: la categoría de tu negocio
Official Business Account: sigue esta guía para más detalles sobre la solicitud:
¿Cómo obtener el “Tic Verde” para la verificación de tu negocio?
Description: descripción para explicar a tus clientes qué hace tu negocio
Contact information: la información de contacto adicional para tus usuarios
<aside> 🚨 El Perfil de Usuario (Display name) solo se puede cambiar 10 veces cada 30 días y tiene que ser aprobado por WhatsApp antes de aplicarse. La aprobación puede tardar hasta 24h en nuestra experiencia. Link a la información oficial de Meta.
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